1. Thời hạn thông báo và nộp hồ sơ bồi thường
- Thời hạn thông báo tổn thất cho PTI: 120 ngày kể từ ngày tử vong, xuất viện.
- Thời hạn nộp hồ sơ yêu cầu bồi thường: 01 năm.
- Thời hạn giải quyết bồi thường: 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được bộ hồ sơ đầy đủ và hợp lệ.
2. Thủ tục bồi thường
Bước 1: Chụp ảnh/ Scan hồ sơ yêu cầu trả tiền bảo hiểm (bản gốc) hoặc liên hệ 1900068888 (nhánh 5) để được hướng dẫn;
Bước 2: Nộp hồ sơ yêu cầu trả tiền bảo hiểm theo 1 trong 2 cách sau:
- Cách 1: Upload hình ảnh vào App “Your PTI”
- Cách 2: Gửi email tới địa chỉ: nhanhsbt_mb@pti.com.vn.
Bước 3: PTI kiểm tra và phản hồi qua email.
Bước 4: Khách hàng nhận thông báo bồi thường.
3. Hồ sơ yêu cầu trả tiền bảo hiểm
Đối với Hồ sơ yêu cầu trả tiền bảo hiểm, NĐBH cung cấp bản chụp các chứng từ sau:

• Giấy yêu cầu trả tiền bảo hiểm (theo mẫu của PTI);
• CMND/ CCCD/ Hộ chiếu hoặc Giấy khai sinh của NĐBH;
• Biên bản tai nạn;
• Các chứng từ y tế liên quan đến điều trị thương tật như: Giấy ra viện, báo cáo y tế, kết quả siêu âm, xét nghiệm, chụp chiếu, giấy chỉ định nghỉ của bác sỹ, …;
• Chứng từ thanh toán: hóa đơn, phiếu thu, bảng kê chi tiết…;
• Trường hợp tử vong: Giấy chứng tử, giấy thừa kế hợp pháp;
• Trường hợp ủy quyền cho người khác: bổ sung giấy ủy quyền hợp pháp.
• Các giấy tờ khác có liên quan khi có yêu cầu

Lưu ý:

• Đối với quyền lợi Tử vong (do tai nạn, ốm bệnh, thai sản): PTI giải quyết bồi thường căn cứ vào bản chụp hồ sơ bồi thường đầy đủ, hợp lệ và trả tiền bảo hiểm sau khi nhận được bản gốc các chứng từ trên;
• Đối với quyền lợi khác: PTI giải quyết bồi thường và trả tiền bảo hiểm căn cứ vào bản chụp hồ sơ bồi thường đầy đủ và hợp lệ. NĐBH không cần nộp lại bản gốc. Trong trường hợp cần thiết, PTI có thể yêu cầu cung cấp bản gốc hồ sơ để có cơ sở giải quyết bồi thường.

MUA NGAY